Os números da iluminação pública

Ouvem-se muitas reclamações a respeito da iluminação pública de Lages. Porém, o relatório de atendimento do setor de iluminação pública também mostra um número nada bom.

Ou seja, de fevereiro a julho foram 5.754 notificações recebidas e solucionadas pela equipe técnica de iluminação.

Os motivos dos serviços são variados, mas o que mais gera os atendimentos é: tempo de vida útil das lâmpadas, as ações climáticas como chuvas e ventos, que podem ocasionar curto-circuito na rede elétrica.

Mas, o vandalismo, com arremessos de pedras e até disparos de tiros com armas de fogo e pressão é o que mais preocupa.

O número do atendimento de Iluminação Pública é o 3221 1606, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Novos telefones da iluminação pública

iluminaçaoA partir desta quarta-feira (8), os serviços de atendimento relacionados à iluminação pública de Lages serão oferecidos pela Prefeitura. A mudança se deve ao cancelamento do contrato com a empresa prestadora de serviço.

De qualquer maneira foi montada uma estrutura emergencial, para que a população não tenha nenhum prejuízo.

Anote os novos números: (49) 3221 1605 ou 3221 1606

(Foto: ilustrativa)

Central para problemas da iluminação pública

iluminaçãoOs cidadãos lageanos já podem contar com uma nova ferramenta visando melhorar o atendimento das solicitações ou reclamações sobre a iluminação pública.

Também quando tiver necessidade da troca de lâmpadas e de consertos gerais na rede.

O atendimento será feito por um call center da iluminação pública, através do telefone 3222-7087, de segunda-feira a sexta-feira, no período das 8h às 20h.

E os serviços de reparos e consertos das luminárias, levando-se em conta cada solicitação, são feitos em um prazo limite de 72 horas.

O serviço funcionará 12 horas corridas por dia e o mais importante é que o atendimento se estenderá até às 20h.

Em breve deverá estar ativado um telefone 0800, com ligação gratuita.

Serviço terceirizado

O call center é um serviço contratado pela prefeitura através de licitação pública.

A empresa é especializada nesse tipo de atendimento, contando com uma equipe técnico-operacional de seis pessoas. Para os serviços de rua são utilizados três caminhões.

(Foto: Marcio Avila)