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Os cidadãos lageanos já podem contar com uma nova ferramenta visando melhorar o atendimento das solicitações ou reclamações sobre a iluminação pública.
Também quando tiver necessidade da troca de lâmpadas e de consertos gerais na rede.
O atendimento será feito por um call center da iluminação pública, através do telefone 3222-7087, de segunda-feira a sexta-feira, no período das 8h às 20h.
E os serviços de reparos e consertos das luminárias, levando-se em conta cada solicitação, são feitos em um prazo limite de 72 horas.
O serviço funcionará 12 horas corridas por dia e o mais importante é que o atendimento se estenderá até às 20h.
Em breve deverá estar ativado um telefone 0800, com ligação gratuita.
Serviço terceirizado
O call center é um serviço contratado pela prefeitura através de licitação pública.
A empresa é especializada nesse tipo de atendimento, contando com uma equipe técnico-operacional de seis pessoas. Para os serviços de rua são utilizados três caminhões.
(Foto: Marcio Avila)
