Ao invés de beneficiar os consumidores com novas ações, a Celesc anuncia mais uma complicação. Ou seja, acaba de informar o fim do serviço de religação de urgência, após o corte por atraso nos pagamentos. A medida passa a valer a partir do dia 25 de outubro, próximo.
A partir dessa data, a Empresa passará a cumprir, para o serviço de religação, estritamente as regras estabelecidas pela Aneel (Resolução Normativa nº 414/2010), que estipulam o prazo de até 24 horas para a religação em área urbana e de até 48 horas para a área rural após o pagamento da fatura e da taxa de religação.
Atualmente, o prazo deliberado pela Empresa para a religação de urgência é de até 4 horas em perímetro urbano e em até 8 horas no rural. A justificativa é a de que a opção está se tornando inviável devido à frequência cada vez maior do número de solicitações.
Portanto, para o consumidor não se incomodar precisa apenas manter suas faturas em dia.
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