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Sobre as filas nos bancos

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1 month ago
by Paulo Chagas in ,

Assim como os deputados estaduais decidiram pressionar as operadoras de telefonia móvel para a melhoria dos serviços, em Lages, os vereadores debateram em Sessão nesta terça-feira, a demora dos atendimentos e as filas em bancos.

Lages tem uma Lei Municipal 3559/09, que obriga as agências bancárias a atender os usuários em tempo razoável, ou seja, num tempo de até quinze minutos em dias normais e, até trinta minutos em véspera de feriados, em data de vencimento de tributos e, data de pagamento de vencimentos a servidores públicos.

Há denúncia de que consumidores chegam a ficar mais de 1 hora na fila.

Mas o diretor do Procon Vicent Novac alerta, que em 2012 já foram realizados 2559 atendimentos e desses apenas 2 foram reclamações sobre fila de banco.

Portanto, não estou vendo tanta problemática a ponto de merecer Sessão Especial sobre o assunto.

Contas a pagar: mudança de regras

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2 years ago
by Paulo Chagas in , ,
 Quem de nós não se deparou com a situação de ter uma conta vencida e sendo obrigado a procurar um único local (banco) para quitá-la? 
Parece algo simples. Mas que causa enorme transtorno ao consumidor. 
Pois, o senador João Raimundo Colombo já está trabalhando num projeto de lei que estipula a garantia de poder pagar a dívida em qualquer lugar, mesmo que ela esteja vencida. “Mesmo que seja só por um dia de atraso, credores e bancos impõem exigências implacáveis e sem sentido”, afirmou. 
As regras são aplicáveis a todas as contas emitidas sob a forma de boleto bancário e que estabeleçam multas e juros por atraso de pagamento. 
Colombo chega a prever a nulidade da cobrança de encargos pelo descumprimento das regras sugeridas. 
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